Üzemeltetés & Támogatás

Folyamatos jelenlét, megbízható működés, emberi kapcsolat

Az informatika nem állhat meg – a vállalat működése sem.
A FocusSolutions-nál az üzemeltetés nem pusztán hibakezelés, hanem folyamatos, megelőző gondoskodás a rendszerek stabilitásáról és teljesítményéről.
Olyan partnerséget kínálunk, ahol az ügyfél bármikor számíthat ránk: ha hiba merül fel, azonnal reagálunk, ha fejlesztési lehetőséget látunk, javaslatot teszünk.
A cél nem a „tűzoltás”, hanem a zökkenőmentes, kiszámítható működés — minden nap, minden rendszerben.

Szolgáltatásainkat úgy alakítjuk ki, hogy minden IT-terület lefedésre kerüljön: infrastruktúra, hálózat, szoftver, hardver, felhő, biztonság, és a felhasználói oldali támogatás is.
Egy kézből biztosítjuk a rendszerek felügyeletét, a karbantartásokat, a beszerzéseket és a szervizt, így az ügyfélnek nem kell több szolgáltatóval egyeztetnie.
Az üzemeltetés nálunk nem háttértevékenység — ez az a réteg, amelyen minden más szolgáltatás biztonsággal állhat.

A FocusSolutions csapata tapasztalt rendszergazdákból, mérnökökből és tanácsadókból áll, akik nemcsak reagálnak, hanem előre gondolkodnak.
Az üzemeltetés során minden eseményt naplózunk, elemezünk és dokumentálunk, így az ügyfél pontosan látja, mi történik a rendszereivel.
Ez a transzparencia biztosítja azt a bizalmat, ami nélkül hosszú távú partnerség nem létezhet.

Folyamatos rendelkezésre állás – stabil rendszerek, minimális leállás

Gyors reakcióidő – hibakezelés percek alatt, nem napok alatt

Teljes körű IT jelenlét – minden infrastruktúra- és szoftverigény egy helyen

Megelőző karbantartás – nem várjuk meg, amíg gond lesz

Valós partnerség – kommunikáció, átláthatóság, bizalom

Rendszergazdai felügyelet és hibakezelés Eszközbeszerzés és konfigurálás Szoftver és szolgáltatás értékesítés Szervizelés – hardver és szoftver karbantartás Honlap üzemeltetés és kisebb fejlesztések

Folyamatos felügyelet alatt tartjuk az infrastruktúrát — szervereket, hálózati eszközöket, szolgáltatásokat.

A monitoring rendszereink azonnal jelzik a hibákat, így gyorsan be tudunk avatkozni, mielőtt a probléma a működést érintené.

A hibakezelés mellett a megelőző karbantartásra is kiemelt hangsúlyt fektetünk, hogy minimalizáljuk a leállások és adatvesztések esélyét.

A cél: stabil, üzletileg is kiszámítható IT környezet.

Segítünk az informatikai eszközök – szerverek, munkaállomások, hálózati eszközök – kiválasztásában, beszerzésében és konfigurálásában.

A gyártói ajánlások és a valós igények alapján állítjuk össze a hardver- és szoftverkörnyezetet, így a beruházás hosszú távon is megtérül.

Minden beállítást dokumentálunk, hogy az új eszközök azonnal illeszkedjenek a meglévő infrastruktúrába.

Az eredmény: homogén, jól menedzselhető, kompatibilis környezet.

Microsoft, Bitdefender, HD Sentinel, Total Commander – a legfontosabb gyártók megoldásait biztosítjuk hivatalos forrásból.

Nemcsak licenceket értékesítünk, hanem segítünk kiválasztani a megfelelő konstrukciót, így az ügyfél pontosan azt kapja, amire szüksége van – sem többet, sem kevesebbet.

A szolgáltatás része a verziókezelés, a lejáratok figyelése és a biztonsági frissítések követése is.

Így minden szoftver naprakész, biztonságos és jogtiszta marad.

Nemcsak telepítünk, hanem karbantartunk is.

A rendszeres szervizelés során ellenőrizzük a szerverek állapotát, a hálózati kapcsolatokat, a tárhelyek és biztonsági mentések épségét.

Szükség esetén cserélünk, javítunk vagy újrakonfigurálunk, így a hibák többsége még azelőtt elhárul, hogy problémát okozna.

A szoftveres karbantartás során a frissítések, verzióváltások és biztonsági beállítások naprakészen maradnak, garantálva a folyamatos rendelkezésre állást.

A webes jelenlét ma már minden cég működésének alapja.

Vállaljuk WordPress-alapú honlapok, portálok és belső rendszerek üzemeltetését, karbantartását és frissítését.

Kisebb fejlesztéseket, módosításokat és optimalizálásokat is elvégzünk, hogy az oldal mindig biztonságos, gyors és modern maradjon.

A teljes folyamat – domain, tárhely, biztonsági mentés, SSL, monitoring – egy kézben marad, így az ügyfélnek csak az üzleti tartalomra kell koncentrálnia.